据外媒报道，目前有一大批MacBook笔记本用户，在升级了Mac OS X El Capitan 10.11.4版系统后，遭遇了无解的系统死机问题。

比如在著名苹果站点MacRumors的一个讨论帖里，已经有几百人在探讨这个问题。

故障似乎都出现在2015年初款13寸Retina MacBook Pro笔记本上，也有少数2015年中款的15寸MacBook Pro。

一旦系统升级到10.11.4，设备就不定会在什么时候完全失去响应，而且不止是屏幕、键盘、鼠标，Force Touch触摸板也会毫无响应，除了强行重启没有任何办法恢复。

其实在3月25日就有网友反馈这个问题了，当时距离10.11.4升级放出仅仅四天。

不过当时的情况并不太严重，大约一个星期才会死一次，首先主要发生在Safari浏览器上网的时候，但是后来Adobe Photoshop和其他第三方浏览器也开始失去响应。

具体原因依然不详，从系统日志分析猜测可能是某个系统框架或者Intel显卡驱动的毛病。

苹果已经知晓这个问题，但尚无解决方案，暂时只能还原到10.11.3或者重装系统。