解决方案:

1、备份电脑上所有个人重要资料至U盘或者移动硬盘（如果没有个人重要资料需要保存，可跳过此步。）

2、用取卡针捅一下机器左侧的一键恢复孔；

3、使用键盘上按键选择system recovery ，按回车；

4、选择疑难解答；

5、点击“重置此电脑”选项；

6、选择“删除所有内容”；

7、 选择“所有驱动器”；

有两种方式可以选择：

A、仅删除我的文件：重置用户相关的所有数据、设置。

B、完全清理驱动器：重置到出厂状态（用户数据、分区信息等）。

您可根据自己的实际情况和需求选择适合的方式（完全清理驱动器相当于完全的恢复出厂）

8、确定恢复系统。