如果您需要重置系统，可尝试以下两种方案：

方案1 通过Windows 10系统自带的恢复功能重置系统

此方式是将系统恢复到安装时的初始状态，重置时间较长。

1. 点击桌面 Windows 图标 ，然后点击设置图标，选择更新和安全；

2. 点击恢复，选择重置此电脑栏下的开始；

按需求选择恢复出厂设置的方式：保留我的文件或删除所有内容。然后按照界面提示进行操作。

• 选择保留我的文件（删除应用和设置，但保留个人文件）。
• 选择删除所有内容（删除所有个人文件、应用和设置）, 此选项将会清除计算机中的所有内容。

3. 如果您选择了删除所有内容，建议您在弹出的下一个页面中选择是，保存可让你的电脑使用工作区资源的预配包。然后，计算机会出现选择仅限安装了 Windows 的驱动器和所有驱动器的提示框，请您根据实际情况选择即可

选择仅限安装了Windows的驱动器是指只删除 C 盘的所有文件并还原系统；所有驱动器是把所有的硬盘（C/D盘）的所有文件都删除后，重新分区还原系统。

此外，您也可以在开机过程中长按 F8 ，选择疑难解答 > > 重置此电脑 进入 Windows 10 系统自带的重置系统界面。

方案2 开机时长按F10恢复出厂设置

此方式是将系统恢复到出厂状态，恢复时间较短。系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您注意备份相关数据。

具体操作步骤：

1.开机时长按 F10 键进入系统恢复出厂界面；

2.按照界面提示，选择华为恢复出厂设置，完成一键恢复出厂设置。

不同版本的 F10 功能界面可能有所不同，请您根据实际界面提示进行操作。MateBook一代（Hertz）本身不支持F10一键恢复出厂功能，请您使用方案1。