当前最新销售的机型已部分预装Office 2019家庭学生版，若您发现电脑包装箱上的Office标签为下图所示的白色贴标，即表示电脑预装的是Office 2019家庭学生版，如图：

操作步骤：

温馨提示： 请先确保电脑正常联网，Windows 已经激活超过 2 小时以上

1.打开开始菜单，点击Office任意组件之一，例如Word、Excel或PPT；

2.已有微软账户，请点击“登录”；

若无微软账户，请选择“创建账户”；

3.点击登录，输入已有的微软帐户信息；

4.输入微软帐户密码

5.点击“激活Office”；

6.选择国家和语言，分别选中国和中文，点击下一步；

7.稍微等待一两分钟后出现如下界面，点击“接受”，注册过程完毕；

8.点击左上角“文件”-“帐户”，显示“产品已激活”

9.若发现左侧提示账户错误，如下图，请点击修复，再次输入微软账户的信息，提 示完善微软账户信息：姓名，维护完毕，就会恢复正常 

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如果修复出现问题，您可以下载修复工具：

下载链接：http://t.lenovo.cn/ZnqI3a(此链接须使用电脑浏览器下载)

1、下载微软修复工具至电脑桌面 
   

2、双击运行这个修复工具，并点击“下一步”

修复完毕后，请重启电脑。

新机预装Office 2019激活失败的处理方案

Office 2019初次激活过程中可能会出现“我们无法激活Office”，如下图：

或者出现“试用、购买、激活”如下图：

以上两种问题导致Office 2019无法激活都可以按照如下方案操作。

解决方案：两种解决方案，先按照方案一操作，如无效请按照方案二执行操作。

方案一、运行修复工具

1、关闭所有Office应用，运行下面的修复工具（文档中双击打开，解压之后直接打开压缩包内程序即可）；

2、按照提示点击两次“下一步”，如下图：

如果提示已修复，说明修复成功。

3、重新打开Office程序（Word或者Excel）；

4、此时再次打开Office的任意组件，如果之前登录过邮箱，此时会显示下图界面，点激活Office，（若提示需登录邮箱，填写微软邮箱）；

5、接着选择国家（中国），语言（中文）；

6、点击“下一个”，会有一个准备过程，耐心等待即可，如果始终处于准备过程，提示遇到问题，建议替换网络，再次重试；

7、接受许可协议；

8、接着还会有一小段准备时间，最后提示Office已激活。（可以进入Office程序中，找到左上角“文件”菜单，然后点击左侧“账户”，在这里能看到Office程序是否已经激活）

如果运行上面修复工具之后，提示疑难解答未能解决问题（即代表修复不成功），请使用方案二。

方案二、卸载Office重新安装

或者提示已修复，但是打开Office组件依然出现最早的报错提示。

若遇到以上两种情况需要将Office卸载重新安装

卸载Office步骤：按住“Win+X”-选择应用和功能,点进去之后，在下面的应用列表里面找到Office365字样的应用，左击选中，然后卸载。

安装Office步骤：双击打开下面这个压缩包，双击压缩包内的安装程序，就会联网安装。

office 2019修复工具.rar
office 2019安装程序.rar