故障现象：

在电脑运行中，有时报错提示，如下图所示，以该报错信息为例，说明如何解决此类问题。

解决方案：

一、确认报错提示的错误文件，是属于哪个应用模块：

1、先找到“标题栏”的提示信息，记录下报错的文件名，这个报错的文件名就是“CWCleantools.exe”。

2、到搜索引擎（如：百度）上搜索该文件名，下面以百度为例：

3、在搜索结果中查找该文件是哪个具体应用程序报错，在搜索界面中没有具体的位置显示我们需要的信息，需要自行查看。

如下图所示，
，“CWCleantools.exe” 是
“中国电信3G无线宽带最新连接客户端2.1版本”中的文件，也就是说这个报错提示与
“中国电信3G无线宽带连接客户端”有关。

二、根据搜索结果决定解决方案

通过搜索引擎查询的目的是，找到报错提示的文件是属于哪个应用模块。（如：驱动程序、应用软件、操作系统等）根据文件属于不同的模块，建议如下：

（A）如果报错提示文件属于某个明确应用程序：建议升级、重装、卸载这个应用程序测试。

（B）如果报错提示文件属于某个明确驱动程序：建议访问官方网站，下载并安装对应的官方驱动程序测试。

（C）如果报错提示文件属于操作系统文件：建议使用Windows系统还原功能测试。

注：百度等搜索引擎中提供的解决方案为网络共享资料，并非联想官方提供，对解决方案的有效性与可靠性联想不做任何保证。

三、关机时报错：0xc0000142

删除注册表项[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionAeDebug] 下的相关键值。（提示：修改注册表有风险，您需要提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。）