知识点分析:

问题描述：

office 2021激活失败，提示购买或者试用问题

P 参考故障图片：

P 解决方案：

1． 关闭当前office提示页面，然后点击office软件左上角“文件”→“账户”→“注销”→“确认注销”→“关闭”office软件，参考下图

2． 打开“Microsoft Store”→“库”→“设备附带”，看到“office 家庭和学生版” 点“兑换”，提示兑换完成。（部分设备附带里看不到office的，需要先点右上角的“检查更新”）

3． 兑换office 好以后，重新打开Office软件，然后再登录微软账户，按照提示激活，依次点击下一步就好。